Microsoft Dynamics 365

Unser Ziel: Ihre Kundenbeziehungen stärken

Behalten Sie relevante Kundendaten immer in Sichtweite und steigern die Produktivität Ihres Vetriebs, die Effizienz Ihrer Service-Abteilung und schaffen Sie Raum für gezielte Marketing-Maßnahmen.

Microsoft und gorelate
die ideale CRM-Kombination

Microsoft Dynamics 365 steht für intelligente Businesslösungen der neuen Generation, mit denen Sie die Weichen für Wachstum, Weiterentwicklung und die Transformation Ihres Unternehmens stellen. So sind Sie bestens auf neue Kundenerwartungen und sich wandelnde Marktbedürfnisse vorbereitet.

 

gorelate unterstützt Sie in jeder Phase Ihres Microsoft Dynamics 365 Projekts optimal mit Know-how, technischer Unterstützung und Lösungsstrategien. Machen Sie Ihr Unternehmen bereit für die digitale Transformation mit zukunftsweisenden und skalierbaren SaaS-Applikationen, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Marktes, Ihrer Kunden und Ihrer Unternehmensprozesse zugeschnitten sind.

Die Identifikation der Anknüpfungspunkte innerhalb der Customer-Journey erfolgt durch den Einsatz von Microsoft Dynamics CRM

Business Intelligence: Identifizieren und analysieren Sie Anknüpfungspunkte innerhalb der Customer-Journey

CRM für den Vertrieb

Verwandeln Sie Beziehungen in Gewinne

Steigern und beschleunigen Sie Ihre Verkäufe mit Dynamics 365 for Sales. Machen Sie sich bei jedem Abschluss Digital Intelligence zunutze, um die Anforderungen Ihrer Kunden vorherzusehen und Käufer mit persönlicher Note zu betreuen. So stärken Sie Ihre Geschäftsbeziehungen und steigern Ihre Umsatzpotenziale.

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CRM für den Kundenservice

Kunden begeistern und zu treuen Fans machen

Bieten Sie erstklassigen Service, um die Markenaffinität und Kundenbindung zu steigern. Mit Dynamics 365 for Customer Service können Sie konsistente, überzeugende Serviceangebote bereitstellen – ob auf Self-Service-Portalen im Web oder bei einem persönlichen Kontakt mit dem Kunden über E-Mail, Chat oder Telefon.

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CRM für Marketing

Kundenerlebnisse schaffen, die überzeugen

Die Enterprise Edition von Microsoft Dynamics 365 bietet in Kombination mit der Adobe Marketing Cloud leistungsstarke Dienste für integriertes Digital Marketing, mit denen Sie modernste Kundenerlebnisse gestalten können.

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CRM für den Service-Außendienst

Optimierte und effektive Einsatzplanung

Sorgen Sie mit Dynamics 365 for Field Service für eine intelligente Kundenbetreuung vor Ort und verwandeln Sie Servicefälle so in strategische Vorteile. Die Lösung bietet alles, was Ihre Teams benötigen – von optimierter Einsatzplanung bis zu Funktionen für präventive Wartung.

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Project Service Automation

Projekte rentabel und erfolgreich steuern

Gestalten Sie Ihr projektbasiertes Geschäft mit Dynamics 365 for Project Service Automation noch produktiver und profitabler. Mit den leistungsstarken Funktionen können Sie Projekte umfassend steuern und Ihre Kunden mit optimalen Ergebnissen begeistern.

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Customer Insights

Bessere Kundenerlebnisse dank umfassender Einblicke

Fördern Sie die Ansprache und Gewinnung von Kunden mithilfe intelligenter Analysen. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern die Einblicke, die sie für ein besseres Verständnis und persönlichere Interaktionen mit Ihren Kunden benötigen.

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Unsere Services für Sie

  • goCRM: Darunter verstehen wir die Beratung, die Implementierung und den laufenden Support Ihrer CRM-Initiative.
  • goMigrate: Für Ihren Systemwechsel bieten wir echte Datenmigration statt simplem Fieldmapping für eine gesicherte CRM-Zukunft in Ihrem Unternehmen.
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Tina Zembacher
Geschäftsführerin

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