Tipps & Tricks Archive

Wie Sie Ihr CRM pflegen und lange am Leben halten

30. April 2019/in CRM, Tipps & Tricks /von Tina Zembacher

Es ist geschafft: Sie haben den Rollout erfolgreich über die Bühne gebracht, die CRM-Infrastruktur steht!

Doch was kommt jetzt? Kann man sich einfach zurücklehnen und der Dinge harren? Ist das System ein Selbstläufer oder bedarf es kontinuierlicher Anpassungen, um die Prozesse zu optimieren und das Ganze up to date zu halten?

Fragen über Fragen, die wir im Rahmen dieser Checkliste zur artgerechten Haltung eines CRM-Systems beantworten:

Die 7 goldenen Regeln bei der CRM-Einführung

10. April 2019/in CRM, Tipps & Tricks /von Tina Zembacher

Es ist soweit, Sie machen ernst. Nach langem Hin und Her haben Sie sich dafür entschieden, ein CRM-System in Ihre Unternehmensprozesse zu integrieren, um Kundenbindungen zu optimieren. Super!

Aber was, wenn etwas schiefgeht? Was, wenn an jeder Ecke Stolperfallen und Überraschungen lauern, auf die Sie nicht vorbereitet sind?

Keine Sorge, Hilfe naht. Wir haben die 7 wichtigsten Punkte, die Sie bei der CRM-Einführung unbedingt berücksichtigen sollten, aufgelistet, damit bei Ihrem Rollout nichts schiefgeht. Und los geht’s: