Dynamics Project Operations

Dynamics 365 Project Operations – was kann es wirklich, Manuel?

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Theres Baumgartner
Im Oktober 2020 wurde von Microsoft für Dynamics 365 ein neues Modul veröffentlicht: Das Project Operations Tool. Der Leitsatz: „Deliver projects on-time and on-budget, every time.“ Manuel Schalleck, Senior Consultant bei gorelate, erzählt, was Project Operations kann, warum er schon in der Preview-Phase mit der Umsetzung begonnen hat und welche Vorteile das Tool bietet.

Neuzugang mit ganz viel Power

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Tina Zembacher
Ab sofort verstärkt mit Thomas Peschat ein erfahrener CRM-Experte unser Team und wird sich auf das spannende Thema Microsoft Power Apps stürzen. Ein bisschen mehr zu seinen Hintergründen und darüber, was die Power Apps wirklich können, schauen wir uns jetzt an.

Omnichannel-Kundenservice: Schneller, effizienter, übersichtlicher!

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Georg Gradinger
Das Thema Kundenservice hat in den vergangenen Jahren einen starken Wandel durchlebt. Mitunter ist das wohl auch dem Umstand geschuldet, dass es heute eine Vielzahl an Kanälen und Möglichkeiten gibt, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Umso wichtiger ist es, stets den Überblick zu bewahren und kanalübergreifend schnell und vor allem konsistent auf Kundenmeldungen zu reagieren.