CRM erfolgreich eingeführt
Dynamics 365 von Microsoft
gorelate hat sich auf die professionelle Einführung von Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) spezialisiert. Durch strategische Partnerschaften und perfekt ausgebildete sowie zertifizierte Expert*innen begleiten wir Sie in jeder Phase Ihres nachhaltig erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagements.
Als lösungsorientiertes CRM-Unternehmen unterstützen wir Sie dabei, Ihre CRM-Initiative schnell, kosteneffizient und risikolos durchzuführen. Ihr CRM-System wird auf Basis der modernsten Lösung am Markt implementiert und an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst.
Augenmerk auf Ihre Work Flows
Vordefinierte Prozesse erleichtern Ihnen die ersten Schritte und führen schnell zu Ergebnissen. Die Integration des CRM-Systems in Ihre bestehende Systemlandschaft wird bereits in der Planungsphase berücksichtigt und ist Teil der Implementierung.
Besonderes Augenmerk legen wir bei der Einführung von CRM-Systemen auf die User Experience, denn nur wer mit dem System auch gerne arbeitet, wird das auch tun und somit die Philosophie hin zur besseren Kundenbeziehung aktiv unterstützen. Dabei helfen uns neben den branchen- und unternehmensspezifischen Anpassungen vor allem auch unsere Add-on-Produkte, die wir laufend weiterentwickeln.
CRM erfolgreich eingeführt
Wir setzen auf Dynamics 365
CRM ist keine Eintagsfliege. Vielmehr geht es darum, den Anspruch auf gelebte Kundenbeziehungen langfristig zu sichern und kontinuierlich auszubauen. Die Software sollte dabei skalierbar, technologisch am Puls der Zeit, Multi-Device-fähig, aber vor allem zukunftssicher sein. Aus diesen Gründen ist unsere Spezialisierung auf Dynamics 365 die logische Konsequenz.
Unsere von Microsoft zertifizierten Spezialisten begleiten Sie in jeder Phase des Projekts und kennen die typischen Stolpersteine. So vermeiden Sie kostenintensive Fehler und können sich auf Ihre AnwenderInnen konzentrieren. Denn nur ein gelebtes CRM ist ein gutes CRM.
Wir schaffen das für Sie
- Systemimplementierung einschließlich Multi-Device-Support und Interoperabilität mit „benachbarten“ Systemen
- Integration in Ihre spezifische Systemlandschaft
- Optimierung, Ergänzung und Erweiterung des Systems unter funktionalen und technischen Gesichtspunkten
- Migrationen (sowohl auf neue Releases als auch neue Systeme)
- Smarte Add-on-Lösungen
CRM-Individualisierung von gorelate
Wir entfesseln Ihr CRM
Bleiben Sie, in einer sich entwicklenden Umwelt, nicht stehen!
Wie Ihr Unternehmen muss sich auch Ihr CRM-System permanent weiterentwickeln und neuen Anforderungen stellen. Stehen Sie beispielsweise vor veränderten Absatzbedingungen in Ihren Zielmärkten oder möchten obsolete Kanäle durch neue ersetzen, wird Ihr CRM-System laufend in Bezug auf diese Herausforderungen adaptiert. Die weitere Individualisierung Ihres CRM-Systems erfolgt in Zyklen – so erfolgt eine schrittweise Anpassung des Systems an geänderte oder neue Bedürfnisse.
Unsere Consultants stehen laufend mit Ihnen in Verbindung, um aktiv Vorschläge für die Erweiterung Ihres Systems einzubringen und so effizient und effektiv zur Wertsteigerung Ihrer Kundenbeziehungen beizutragen.
Damit Ihr CRM-System mit Ihrem Bedarf mitwachsen kann, stehen wir Ihnen als kompetenter Partner bei der Weiterentwicklung zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir mit unseren Add-on-Produkten funktionale Erweiterungen Ihres Basissystems an, die Ihre AnwenderInnen in Bezug auf die User Experience optimal unterstützen.