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Customer Insights: Den Menschen hinter den Daten
22. May 2021
Wir leben in einer Welt voller Daten. Wir sammeln sie an unterschiedlichen Stellen, werten sie aus, versuchen, dadurch bessere Ergebnisse zu erzielen und Kund*innen personalisierte Erfahrungen zu bieten. Aber wie das eben so ist: Oft sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Genau hier kommt Customer Insights ins Spiel.
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gorelate concentrates on enterprise solutions and solutions for medium-sized companies in the German-speaking countries, especially in the fields of B2B and life sciences. We support these companies during the entire process of customer relationship management: business consulting, CRM strategy development, implementation of Dynamics 365 Customer Engagement, enhancement through smart add-on products, data management and improvement of data quality, as well as the entire operation of your Microsoft cloud solution.
Folge 1: Mit Thomas Peschat, gorelate
Folge 2: Mit Anne Machal, Österreichische Post
Folge 3: Mit Martina Saller, Microsoft
Vom Datenfriedhof zum Gesamtkonzept
Wie gehen wir bei gorelate ein Customer Insights Projekt an? Wir haben alle Phasen und Schritte zusammengefasst.
Inside Customer Insights
Alle Interviews und Extra-Wissen.
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Von einzelnen Daten zum 360°-Profil.
Was mit den Daten passiert und wie das aussieht.
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