Behalten Sie Ihre Produkte im Auge
Alle Produkte und Einzelteile haben Kosten. Im Kundendienst ist es wichtig, diese einzelnen Komponenten sowie hochwertige und regulierte Produkte im Auge zu behalten. Es geht nicht nur um Effizienz oder Gewinnspanne: Wir helfen Kunden aus einer Vielzahl von Branchen – z.B. dem Gesundheitswesen, der Industrie und der Technologie – durch Transparenz und Nachvollziehbarkeit die gesetzlichen Anforderungen (MPG, Produkthaftungsgesetz) einzuhalten und angemessen zu dokumentieren.
Profitieren Sie vom erhöhten Detailgrad der Lagerverwaltung
Erkennen Sie fehlerhafte Chargen und koordinieren so gezielter Rückrufaktionen
Erkennen Sie nachweislich heimlichen Austausch von Originalteilen
Ein Lebenszyklus – eine Lösung – viele Eingabemöglichkeiten
Microsoft Dynamics 365 bietet bereits eine sehr gute Lösung für den Außendienst, um die einzelnen Schritte der Bestandsverwaltung sowie die Planung und Zuordnung von Arbeitsaufträgen optimal abzubilden – von der Implementierung bis hin zur Demontage von Installationen, und das über den gesamten Lebenszyklus.
Mit der Lösung einer serialisierten Bestandsverwaltung von gorelate GmbH können Kunden ihre Produkte über den gesamten Lebenszyklus verfolgen und wissen zu jedem Zeitpunkt genau, wo sich Artikel und Installationen einer bestimmten Serien- oder Chargennummer befinden.
Unsere Lösung ist nahtlos in Microsoft Dynamics 365 integriert und deckt alle Phasen von Bestandstransaktionen ab. Sie müssen lediglich Ihre Produkte eingeben und serialisieren – z.B. mit einem Handscanner, manuell per App oder Computer – und den Rest erledigt unser System!
Ihr Nutzen
Ihre Kollegen werden begeistert sein, denn…
- Ihr Außendienst und Technikteam erfasst alle relevanten Daten schnell und einfach auf dem mobilen Device – Manipulationen können sofort erkannt werden. Sie profitieren von der Zeitersparnis bei Produktfragen und Servicefällen.
- Ihr Innendienst profitiert von der operativen Lagerbestandsverwaltung, der einfachen Reparatur-Dokumentation und dem beschleunigten Versand bzw. der Abwicklung von Rücksendungen.
- Ihr Inventory-Manager sieht sofort sämtliche Auswertungen zu den Reparaturen und hat alle Kosten im Griff.
- Ihre Qualitätssicherung bekommt einen extra Boost durch gezielt durchführbare Rückrufaktionen.