Dynamics 365 Field Service 

Dynamics 365 Field Service ist eine umfassende Lösung, die darauf abzielt, Ihre Serviceoperationen zu transformieren, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Kundenerfahrungen zu verbessern. Mit Dynamics 365 Field Service können Sie Ihre Außendienstmitarbeiter optimal einsetzen, die Effizienz steigern und die Zufriedenheit Ihrer Kunden maximieren. 

Optimierung der Serviceoperationen/Transformieren Sie Ihre Serviceoperationen 

Dynamics 365 Field Service nutzt modernste Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), das Internet der Dinge (IoT) und Mixed Reality, um Ihre Serviceoperationen zu optimieren. Mit diesen Tools können Sie Ihre Außendienstmitarbeiter effizienter planen, Arbeitsaufträge verwalten und Echtzeit-Einblicke in Ihre Serviceprozesse gewinnen 

Personalisierter Außendienst 
Vereinfachen Sie die Arbeit Ihrer Techniker 

Mit Dynamics 365 Field Service können Sie die Arbeit Ihrer Techniker vereinfachen und ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, die sie benötigen, um ihre Aufgaben effizient zu erledigen. Nutzen Sie KI-gestützte Einblicke und Anleitungen, um Probleme schneller zu lösen und die Erstlösungsrate zu verbessern  

Kundenbindung und -zufriedenheit Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit 

Dynamics 365 Field Service ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden über verschiedene Kanäle hinweg zu informieren und zu betreuen. Automatisierte Serviceerinnerungen und Benachrichtigungen per E-Mail und SMS halten Ihre Kunden auf dem Laufenden. Nach Abschluss eines Serviceeinsatzes können Sie automatisierte, personalisierte Umfragen versenden, um wertvolle Kundenfeedbacks zu sammeln 

Integration und Zusammenarbeit 
Nahtlose Integration und Zusammenarbeit 

Dynamics 365 Field Service lässt sich nahtlos in andere Microsoft-Dienste wie Dynamics 365 Business Central, Microsoft Teams und Dynamics 365 Remote Assist integrieren. Dies ermöglicht eine reibungslose Zusammenarbeit und den Austausch von Informationen innerhalb Ihres Teams. Nutzen Sie Dynamics 365 Guides für Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder Dynamics 365 Remote Assist, um Probleme in Echtzeit zu lösen 
 

Fazit 
Dynamics 365 Field Service bietet Ihnen die Werkzeuge, die Sie benötigen, um Ihre Serviceoperationen zu transformieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern. Entdecken Sie die Möglichkeiten von Dynamics 365 Field Service und bringen Sie Ihr Unternehmen auf das nächste Level. 

 
Falls Sie weitere Informationen benötigen oder spezifische Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!