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Dynamics 365 Customer Voice: Wie gut kennen Sie Ihre Kunden wirklich?

09. Mai 2020

Nikolaus Matejka

Vieles im Business beruht heute trotz digitaler Mess- und Erhebungsmöglichkeiten noch auf persönlichen Annahmen und Meinungen. Dabei können durch strukturierte Kundenbefragungen zusätzliche Marktkenntnisse gewonnen werden, die über das Einzelwissen des Vertriebs und der Geschäftsführung weit hinausgehen.

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Jana Lukic

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