+43 1 3000 944-20 office@gorelate.com

Webinare

Wir freuen uns Sie in einem unserer goWebinare begrüßen zu dürfen!

Erfahren Sie praxisnahe Einblicke über die neusten Features von Dynamics 365 Customer Engagement, spannende Usecases für Ihr Unternehmen und unterhaltsamen Austausch mit unseren Expert:innen!

Webinar: Dynamics Release Wave 2 2023

Dieses aufregende Ereignis vom 09.11.2023 bietet Ihnen die Möglichkeit, einen exklusiven Einblick in die neuesten Entwicklungen und Innovationen in der Welt von Microsoft Dynamics zu erhalten.

Sehen Sie sich jetzt die Aufzeichnung an und verpassen Sie keine Informationen. Unsere Expert:innen Birigt Hesselmeyer von Companial DACH und Nikolaus Matejka werden Sie durch die spannendsten Neuerungen der aktuellen Release Wave führen.
Zur Aufzeichnung

Webinar: Effizienteres Eventmanagement ohne Kopfschmerzen!

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Events mit Dynamics Marketing und der gorelate Chek-In App auf ein neues Level bringen können.

Melden Sie sich jetzt für unser Webinar an und entdecken Sie wie einfach Sie von der Einladung, über den Ticket- oder Zugangslinkversand bis zum Check-In für einfache und kundenzentrierte Eventkommunikation sorgen können!
Alle Informationen zum Webinar

gorelate News

Kundenstories und jede Menge Know-how sowie Tipps & Tricks zu Dynamics lesen Sie in unseren News-Beiträgen.

Best Practice

MS Dynamics CRM

Energie Steiermark x gorelate: Digitalisierung des Kundenservice und geplanter Einsatz von KI für mehr Kundenzufriedenheit

Für die Tochtergesellschaft go green energy der Energie Steiermark hat gorelate ein CRM-Projekt umgesetzt, bei dem erstmals auf eine Cloud-Lösung innerhalb der klassischen OnPremise-Infrastruktur gesetzt wurde: Mit Dynamics 365 können Service Agents bei der Abarbeitung der wachsenden Anzahl von Anfragen deutlich unterstützt und das Management um Tarifanpassungen im Marketing effektiv vereinfacht werden. Insights in das Projekt und auch einen Ausblick geben Christoph Markaritzer von der Energie Steiermark, Jörg Konwalinka von MICROSOFT und Hermann Hofbauer von gorelate.

weiterlesen

MS Dynamics CRM

Die Neuerungen der Release-Wave-2/2023 in Microsoft Dynamics 365

In diesem Beitrag werden wir uns detailliert mit den spannenden Neuerungen der Release-Wave-2/2023 in den verschiedenen Modulen von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement befassen. Und eines schon vorweg: Es tut sich einiges im Jahr 2023 in Dynamics 365 Customer Engagement. Das zentrale Thema in dieser Release Wave ist, wie zu erwarten war, der Microsoft Dynamics 365 Copilot.

weiterlesen

MS Dynamics CRM

Enterprise AI: Microsoft 365 Copilot für Sales, Marketing und Service

Was ChatGPT für die Allgemeinheit ist, wird der Microsoft Copilot für die Business-Welt: Die vollumfängliche Integration von ChatGPT in Microsoft-Anwendungen, darunter auch Dynamics 365, wird ein echter Gamechanger für Unternehmensprozesse. Aktuell noch in der Beta-Phase, soll das kostenpflichtige Add-on ab Herbst 2023 verfügbar sein.

weiterlesen

MS Dynamics CRM

Tipps & Tricks

Effizienter Kundensupport im Team: Die Synergie von Microsoft Teams und Dynamics 365 Customer Service

Ein erstklassiger Kundenservice ist in der heutigen Wettbewerbslandschaft von entscheidender Bedeutung, um Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service hat Microsoft eine Lösung geschaffen, die Ihr Kundenservice zu Höchstleistungen auflaufen lässt. Mit einfachen Methoden können Sie Ihr Team allerdings noch besser vernetzen und so optimierte kollaborative Arbeitsprozesse schaffen! Und hier ist der springende Punkt: Das Team steht im Vordergrund!

weiterlesen

Best Practice

MS Dynamics CRM

MYFLEXBOX x gorelate: Visualisierung für nachhaltigen Benefit

Für die stark wachsende MYFLEXBOX hat gorelate ein CRM-Projekt umgesetzt: Mit Dynamics 365 wurde ihr Standort-Prozess durch die Integration der Bing-Maps visuell unterstützt. Das Resultat: Wesentliche Vereinfachung der Arbeitsschritte und Prozesse. Insights in das Projekt geben Felix Arndt von MYFLEXBOX und Samantha Scott von gorelate.

weiterlesen

Best Practice

MS Dynamics CRM

VERBUND x gorelate: Wie man den Sales-Prozess digitalisiert

Für das Energieunternehmen VERBUND hat gorelate ein CRM-Projekt umgesetzt: Mit Dynamics 365 wurde der Sales-Prozess digitalisiert und die Dokumentenerstellung automatisiert. Das Resultat: Enorme Zeitersparnis und praktische Erleichterungen für die User*innen bei Angebots- und Vertragserstellung. Insights in das Projekt geben Tobias Haberler und Thomas Winkler von VERBUND & Marie-Luise Zwischenberger von gorelate.

weiterlesen

Best Practice

MS Dynamics CRM

GBTEC x gorelate: Einheitliches Dynamics 365 & Harmonisierung des Sales-Prozesses

Als der Softwarehersteller GBTEC das Unternehmen avedos übernahm, sollten natürlich auch das CRM und insbesondere der Sales Prozess vereinheitlicht werden. Das Ziel: Eine gemeinsame Dynamics Lösung in der Cloud mit abgestimmten Marketing- und Sales Apps. Wie das Projekt lief, lesen Sie hier.

weiterlesen

Best Practice

MS Dynamics CRM

Heel x gorelate: Ein CRM Projekt mit Pharma-Add-Ons

Für Heel hat gorelate ein Customer Engagement Projekt umgesetzt und dabei den Dynamics 365-Standard mit Add-Ons erweitert, um speziell auf Heel und die Pharma-Branche zugeschnittene Prozesse zu ermöglichen – welche Lösungen wir gefunden haben, lesen Sie in unserer Case Study.

weiterlesen

Sprechen wir über Ihr Projekt!

Sie haben keine Lust, sich durch die Website zu klicken? Kein Problem, ein Griff zum Telefon genügt und wir vereinbaren einen Termin, um Ihre CRM-Herausforderungen persönlich zu besprechen. Rufen Sie uns an! Wir freuen uns auf Sie.

Nikolaus Matejka

Account Manager

+43 1 3000944-42

Beratung anfragen