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Marketing Automation mit microsoft dynamics 365 for marketing
28. May 2019
Marketing-Maßnahmen müssen heute genauer denn je auf Zielgruppen abgestimmt sein. Letztere erwarten sich, in jeder Phase der Customer Journey entsprechend abgeholt zu werden. Nur so kann aus einem Interessenten ein Kunde werden. Um das zu erreichen, bedarf es einer strukturierten Planung und Analyse.
Microsoft Dynamics 365 for Marketing unterstützt Sie dabei und hilft Ihnen, das Maximum aus Ihren Marketing-Aktivitäten rauszuholen.
Marketing, das richtig greift!
Das zentrale Ziel von Marketingprozessen ist es, bestehende Kunden an Leistungen zu binden und neue Kunden zu gewinnen. Klingt im Prinzip einfach, oder?
Hochqualitative Leads lassen sich dabei aber nur durch persönliche, zeitlich angepasste Touch Points mit potenziellen Interessenten erzielen. Kurzum: Die Customer Journey muss eine runde Sache sein.
Genau hier kommt Microsoft Dynamics 365 for Marketing ins Spiel: Es automatisiert Ihre Marketingprozesse, verbessert die Customer Journey und liefert Ihnen wichtige Insights in das User-Verhalten für Rückschlüsse bestehender und die Planung neuer Prozesse
CRM und Marketing: eine Symbiose
Microsoft Dynamics 365 for Marketing lässt sich nahtlos in Ihr CRM eingliedern und Ihre Marketing-Aktivitäten können auch direkt dort ausgesteuert werden. Darunter fallen zentrale Prozesse wie:
- E-Mail-Kampagnen
- Behaviour-Tracking
- Erstellen von Landing Pages
- Streuung auf Social-Media-Plattformen
- Omnichannel-Maßnahmen
- Komplette Verwaltung alle Marketing-Maßnahmen
Der große Vorteil ist, dass Sie mit Dynamics alles zentral verwalten können und sich Zeit, Kosten und Mühen sparen. Für kompliziertes Arbeiten mit Schnittstellen hat man heute nun wirklich keine Zeit mehr!
Denken (und arbeiten) Sie integriert
Unwort Streuverluste: Vergessen Sie schlechte CTRs, Massenaussendungen und geringe Interaktionsraten. Mithilfe von individualisierbaren Dashboards können Sie aussagekräftige Schlüsse aus all Ihren Aktivitäten ziehen. Lernen Sie Ihre Zielgruppen richtig kennen, verstehen Sie deren Bedürfnisse und sprechen Sie bestehende und potenzielle Kunden genau dann an, wann Ihre Inhalte bei diesen am besten ankommen.
Verbundene Prozesse und eine einzelne Informationsquelle stellen sicher, dass sowohl der Vertrieb als auch das Marketing über die aktuellsten Daten verfügt; einschließlich primärer Kontakte, aktueller Aktivitäten, früherer Einkäufe und offener Verkaufschancen. So gewinnen Sie ein tiefes Verständnis Ihres Marktes und eine 360-Grad-Ansicht von allen Leads und Kunden. Einfach, automatisiert und alles an einem Ort!
Zudem können auch nahtlose Verbindungen zu anderen Lösungen der Microsoft-Plattform – wie bspw. Microsoft Dynamics 365 for Sales – hergestellt werden.
Messbarkeit mit Mehrwert
Mit Microsoft Dynamics 365 for Marketing können Sie sicherstellen, dass Sie Leads über alle Abteilungen hinweg messbar machen. Damit verhindern Sie, dass Marketing-Maßnahmen ins „Leere laufen“ und z.B. keine vertrieblichen Ergebnisse erzielen. Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams erhalten zeitgleich und automatisch dieselben Informationen und können basierend darauf wichtige Rückschlüsse zur Verbesserung der Performance ziehen. Viele Köche verderben den Brei in diesem Fall nicht, sondern mischen ihr Wissen dem Marketing-Mix bei.
Stufenweise Automatisierung
Je nach Bedarf können Sie Ihre Marketing Automation peu à peu in Angriff nehmen und auch nur einzelne Funktionen aus dem Angebot nutzen. Beispielsweise können Sie mit E-Mail- und Social-Marketing starten und sich schrittweise bis zur kompletten Automatisierung all Ihrer Marketing-Prozesse vortasten. Diese Skalierbarkeit und Individualität machen natürlich auch deshalb Sinn, weil die Bedürfnisse sehr stark kunden- und projektanhängig sind. Jedem Tierchen sein Pläsierchen.
Sie sind daran interessiert, Ihre Marketing-Maßnahmen zu pushen und mit Microsoft Dynamics 365 for Marketing auf die nächste Stufe zu heben? Lassen Sie sich von unseren Experten beraten – in einem persönlichen Gespräch klären wir Sie gerne über die unterschiedlichen Möglichkeiten auf und erstellen Ihnen ein Konzept für Ihre individuellen Anforderungen.
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