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Website-Relaunch: Viel Herz, Hirn und der gewohnte Schmäh
06. November 2019
Seit kurzer Zeit erstrahlt unsere Website in neuem Glanz. Ein guter Grund zu feiern, beschreiten wir damit doch ein weiteres Kapitel in unserer Unternehmensgeschichte.
Was die Hintergründe für den Relaunch waren, welche neuen Ziele wir uns damit stecken und wieso wir trotz Veränderungen immer noch dieselben sind – darüber sprechen wir jetzt.
Ganz viel Herz und ganz viel Hirn
Wir, das Team von gorelate, haben uns kontinuierliches Wachstum auf die Fahnen geschrieben. Von Anfang an und in ganz großen Lettern. Darunter verstehen wir seit unserer Gründung 2015, dass wir uns immer weiterentwickeln, neuerfinden und umdenken wollen.
Diesem Leitgedanken folgend, konnten wir unser Leistungs- und Lösungsportfolio über die Jahre schärfen – ein Aspekt, der sich natürlich auch auf unserer neuen Website widerspiegeln sollte, damit unsere Kunden den Entwicklungsprozess erkennen und mitgehen können. Was dabei auf keinen Fall auf der Strecke bleiben durfte: der authentische und sympathische Gesamteindruck, die Nähe zu den Menschen und eine große Portion Herz. Kurzum: Ein geschärftes Profil mit altbewährtem Customer-Engagement sind die beiden Grundpfeiler, auf denen sich die neue Website stützt. CRM mit ganz viel Herz und ganz viel Hirn.
What you see is what you get
Seit nunmehr knapp fünf Jahren sind wir als CRM- und Microsoft-Spezialisten für unsere Kunden da. Mit viel Leidenschaft nehmen wir uns individuellen Wünschen und Bedürfnissen an und sind stets bemüht, Lösungen zu finden, die einen Mehrwert bieten und nicht nur leere Versprechungen sind. Das funktioniert nur, wenn man sich auf sein Team verlassen kann und wenn alle am gleichen Strang ziehen. Damit ist aber nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch Wertschätzung und starke Kundenorientierung gemeint – vereint mit ein bisserl Schmäh und Handschlagqualität.
Dieser Teamgeist, die Greifbarkeit unserer Ansprechpartner und die Leidenschaft zum Detail wurden in ein ansprechendes Webdesign gegossen: Persönliche Eindrücke aus dem Arbeitsalltag unserer MitarbeiterInnen, eine logische, zielorientierte Seitenstruktur und ganz viel Humor bedeuten nicht nur kürzere Wege für unsere Besucher, sondern eben auch, dass diese wissen, wer auf der anderen Seite steht: Freundliche Experten, die lieben, was sie tun. Das ist pures CRM auf Augenhöhe und mit ganz viel Empathie!
Verlässlichkeit ist alles
Genauso wie auf interne Teamverlässlichkeit bauen wir auch auf unsere externen Partner. Die MaaS Online Marketing GmbH begleitet uns seit der Stunde Null und kennt das Unternehmen gorelate, dessen Ansprüche und Firmen-Philosophie wie wohl kaum ein anderer. Daher lag es für uns auf der Hand, auch diesen Schritt der Unternehmenshistorie gemeinsam zu beschreiten – und das Ergebnis spricht für sich. Ein erfrischendes Design, ziel- und kundenorientierte Übersichtlichkeit und ein richtiges Maß an Charme bringen unsere Vorstellungen optimal auf den Bildschirm.
Aus Marketing-technischer Sicht lassen sich die Ziele des Relaunch-Konzeptes in drei Hauptbereiche gliedern: Neben Unterstützung des Brandings sollten unsere Microsoft-Spezialisierung und die hauseigenen Add-on-Produkte stärker in den Vordergrund gerückt werden. Eine Entwicklung, die sich aus unserer Profil-Schärfung und Hands-on-Erfahrungen ergeben hat und die unsere Kunden prominent erreichen soll. Alle Produkte, Lösungen und Leistungen werden leicht verständlich präsentiert und weiterführende Informationen größtenteils ohne Bereitstellung von Daten zum Download angeboten. Der Kunden soll spüren, dass wir auf Verlässlichkeit setzen und diese auch in unsere Arbeit einfließen lassen. Am Ende geht uns immer um die „Chemie“ – um die besondere Beziehung und das Vertrauen zwischen MitarbeiterInnen und Kunden.
Technik folgt Konzept
Eine Website, die authentisch kommuniziert, wer wir sind und was wir machen. Ohne viel Schnickschnack. Ohne Spielereien: Das war der Ausgangsgedanke, mit dem wir in das Projekt Relaunch gegangen sind.
Jetzt, nach erfolgreichem Online-Gang, können wir mit neuer Website, geschärftem Profil und altem „gorelate-Schmäh“ motiviert in die Zukunft blicken und ein neues Kapitel CRM-Beratung aufschlagen. Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern. Wir freuen uns auf spannende Aufträge, viele Besucher auf unserer Website und darauf, gemeinsam mit Ihnen den Weg in die Digitalisierung zu gehen.
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