Best Practice

gorelate

Website-Relaunch: Viel Herz, Hirn und der gewohnte Schmäh

06. November 2019

Tina Zembacher

Seit kurzer Zeit erstrahlt unsere Website in neuem Glanz. Ein guter Grund zu feiern, beschreiten wir damit doch ein weiteres Kapitel in unserer Unternehmensgeschichte.

Was die Hintergründe für den Relaunch waren, welche neuen Ziele wir uns damit stecken und wieso wir trotz Veränderungen immer noch dieselben sind – darüber sprechen wir jetzt.

Ganz viel Herz und ganz viel Hirn


Wir, das Team von gorelate, haben uns kontinuierliches Wachstum auf die Fahnen geschrieben. Von Anfang an und in ganz großen Lettern. Darunter verstehen wir seit unserer Gründung 2015, dass wir uns immer weiterentwickeln, neuerfinden und umdenken wollen.

Diesem Leitgedanken folgend, konnten wir unser Leistungs- und Lösungsportfolio über die Jahre schärfen – ein Aspekt, der sich natürlich auch auf unserer neuen Website widerspiegeln sollte, damit unsere Kunden den Entwicklungsprozess erkennen und mitgehen können. Was dabei auf keinen Fall auf der Strecke bleiben durfte: der authentische und sympathische Gesamteindruck, die Nähe zu den Menschen und eine große Portion Herz. Kurzum: Ein geschärftes Profil mit altbewährtem Customer-Engagement sind die beiden Grundpfeiler, auf denen sich die neue Website stützt. CRM mit ganz viel Herz und ganz viel Hirn. 

What you see is what you get


Seit nunmehr knapp fünf Jahren sind wir als CRM- und Microsoft-Spezialisten für unsere Kunden da. Mit viel Leidenschaft nehmen wir uns individuellen Wünschen und Bedürfnissen an und sind stets bemüht, Lösungen zu finden, die einen Mehrwert bieten und nicht nur leere Versprechungen sind. Das funktioniert nur, wenn man sich auf sein Team verlassen kann und wenn alle am gleichen Strang ziehen. Damit ist aber nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch Wertschätzung und starke Kundenorientierung gemeint – vereint mit ein bisserl Schmäh und Handschlagqualität.

Dieser Teamgeist, die Greifbarkeit unserer Ansprechpartner und die Leidenschaft zum Detail wurden in ein ansprechendes Webdesign gegossen: Persönliche Eindrücke aus dem Arbeitsalltag unserer MitarbeiterInnen, eine logische, zielorientierte Seitenstruktur und ganz viel Humor bedeuten nicht nur kürzere Wege für unsere Besucher, sondern eben auch, dass diese wissen, wer auf der anderen Seite steht: Freundliche Experten, die lieben, was sie tun. Das ist pures CRM auf Augenhöhe und mit ganz viel Empathie!

Verlässlichkeit ist alles


Genauso wie auf interne Teamverlässlichkeit bauen wir auch auf unsere externen Partner. Die MaaS Online Marketing GmbH begleitet uns seit der Stunde Null und kennt das Unternehmen gorelate, dessen Ansprüche und Firmen-Philosophie wie wohl kaum ein anderer. Daher lag es für uns auf der Hand, auch diesen Schritt der Unternehmenshistorie gemeinsam zu beschreiten – und das Ergebnis spricht für sich. Ein erfrischendes Design, ziel- und kundenorientierte Übersichtlichkeit und ein richtiges Maß an Charme bringen unsere Vorstellungen optimal auf den Bildschirm.

Aus Marketing-technischer Sicht lassen sich die Ziele des Relaunch-Konzeptes in drei Hauptbereiche gliedern: Neben Unterstützung des Brandings sollten unsere Microsoft-Spezialisierung und die hauseigenen Add-on-Produkte stärker in den Vordergrund gerückt werden. Eine Entwicklung, die sich aus unserer Profil-Schärfung und Hands-on-Erfahrungen ergeben hat und die unsere Kunden prominent erreichen soll. Alle Produkte, Lösungen und Leistungen werden leicht verständlich präsentiert und weiterführende Informationen größtenteils ohne Bereitstellung von Daten zum Download angeboten. Der Kunden soll spüren, dass wir auf Verlässlichkeit setzen und diese auch in unsere Arbeit einfließen lassen. Am Ende geht uns immer um die „Chemie“ – um die besondere Beziehung und das Vertrauen zwischen MitarbeiterInnen und Kunden.

Technik folgt Konzept

Eine Website, die authentisch kommuniziert, wer wir sind und was wir machen. Ohne viel Schnickschnack. Ohne Spielereien: Das war der Ausgangsgedanke, mit dem wir in das Projekt Relaunch gegangen sind.

Jetzt, nach erfolgreichem Online-Gang, können wir mit neuer Website, geschärftem Profil und altem „gorelate-Schmäh“ motiviert in die Zukunft blicken und ein neues Kapitel CRM-Beratung aufschlagen. Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern. Wir freuen uns auf spannende Aufträge, viele Besucher auf unserer Website und darauf, gemeinsam mit Ihnen den Weg in die Digitalisierung zu gehen.

Weitere Beiträge

MS Dynamics CRM

31. Juli 2023

Nikolaus Matejka

Die Neuerungen der Release-Wave-2/2023 in Microsoft Dynamics 365

MS Dynamics CRM

13. Juli 2023

Nikolaus Matejka

Enterprise AI: Microsoft 365 Copilot für Sales, Marketing und Service

MS Dynamics CRM

Tipps & Tricks

04. Juli 2023

Nikolaus Matejka

Effizienter Kundensupport im Team: Die Synergie von Microsoft Teams und Dynamics 365 Customer Service

Best Practice

MS Dynamics CRM

21. April 2023

Ina Baltes

MYFLEXBOX x gorelate: Visualisierung für nachhaltigen Benefit

Best Practice

MS Dynamics CRM

22. Dezember 2022

Theres Baumgartner

VERBUND x gorelate: Wie man den Sales-Prozess digitalisiert

Best Practice

MS Dynamics CRM

24. Oktober 2022

Theres Baumgartner

GBTEC x gorelate: Einheitliches Dynamics 365 & Harmonisierung des Sales-Prozesses

Best Practice

MS Dynamics CRM

19. Oktober 2022

Theres Baumgartner

Heel x gorelate: Ein CRM Projekt mit Pharma-Add-Ons

Best Practice

MS Dynamics CRM

01. Juni 2022

Theres Baumgartner

#goDigital: European Forum Alpbach x gorelate

Best Practice

15. April 2022

Theres Baumgartner

goUse Case: Event Check-In App mit QR-Code Scanner

MS Dynamics CRM

07. Februar 2022

Theres Baumgartner

New Commerce Experience: Microsoft ändert Linzenzgestaltung

Best Practice

MS Dynamics CRM

19. November 2021

Theres Baumgartner

Kinderhospiz Netz x gorelate: Verwaltung der Patientendaten

Best Practice

Tipps & Tricks

Shopping cart on blue background. Shop trolley at supermarket as sale, discount, shopaholism concept with copy space for text or design.

29. Juni 2021

Theres Baumgartner

Personalisierte Werbung: Die Vor- und Nachteile

MS Dynamics CRM

great idea concept with crumpled office paper and light bulb

29. Juni 2021

Theres Baumgartner

Ein erfolgreiches Customer Insights Projekt in 6 (+ 2) Schritten

Best Practice

29. Juni 2021

Theres Baumgartner

Customer Insights: Data privacy und DSGVO

Best Practice

Tipps & Tricks

22. Mai 2021

Theres Baumgartner

Customer Insights: Den Menschen hinter den Daten verstehen lernen

Best Practice

17. Mai 2021

Theres Baumgartner

Customer Insights: Österreichische Post x gorelate

MS Dynamics CRM

gorelate

12. Mai 2021

Theres Baumgartner

Glossar: Sprechen Sie Insights?

gorelate

Tipps & Tricks

30. April 2021

Theres Baumgartner

MS Catalyst: Wie man Digitalisierung und Transformation lernen kann

gorelate

21. April 2021

Theres Baumgartner

Jeder Tag ist ein neuer Start – und genau das möchte ich meinen Kund*innen mitgeben!

MS Dynamics CRM

Tipps & Tricks

25. März 2021

Theres Baumgartner

Mixed Reality: Zwischen ‚HoloLens‘ und Science-Fiction-Bond

MS Dynamics CRM

Tipps & Tricks

26. Februar 2021

Theres Baumgartner

Dynamics 365 Project Operations: was kann es wirklich, Manuel?

Best Practice

MS Dynamics CRM

12. Februar 2020

Georg Gradinger

Almas Industries setzt auf Dynamics 365

Best Practice

MS Dynamics CRM

13. Januar 2020

Tina Zembacher

Neuzugang mit ganz viel Power

Best Practice

MS Dynamics CRM

03. Dezember 2019

Georg Gradinger

Omnichannel-Kundenservice: Schneller, effizienter, übersichtlicher!

Best Practice

gorelate

06. November 2019

Tina Zembacher

Website-Relaunch: Viel Herz, Hirn und der gewohnte Schmäh

MS Dynamics CRM

10. Oktober 2019

Georg Gradinger

500 Tage DSGVO: Das ist passiert

MS Dynamics CRM

24. September 2019

Tina Zembacher

Künstliche Intelligenz im CRM: Wie smart ist das wirklich?

Best Practice

MS Dynamics CRM

03. September 2019

Georg Gradinger

Dynamics 365: So einfach war Event-Management noch nie!

MS Dynamics CRM

02. Juli 2019

Georg Gradinger

CRM und DSGVO – ein ungleiches Paar?

Best Practice

MS Dynamics CRM

28. Mai 2019

Marketing Automation mit Microsoft Dynamics 365 for Marketing

Best Practice

MS Dynamics CRM

14. Mai 2019

Georg Gradinger

gorelate Flexible Grid: Microsoft Dynamics 365 wie noch nie

MS Dynamics CRM

Tipps & Tricks

30. April 2019

Tina Zembacher

Wie Sie Ihr CRM pflegen und lange am Leben halten

MS Dynamics CRM

Tipps & Tricks

10. April 2019

Tina Zembacher

Die 7 goldenen Regeln bei der CRM-Einführung

Best Practice

MS Dynamics CRM

12. Juni 2017

Tina Zembacher

Twong x gorelate: gomigrate: CRM-Migration in Bestzeit und bei laufendem Geschäftsbetrieb

MS Dynamics CRM

Best Practice

12. Januar 2017

Tina Zembacher

Auer Signal x gorelate: CRM-Beratung mit Handschlagqualität

MS Dynamics CRM

24. August 2012

Ina Baltes

Mit Microsoft 365 Omni-Channel Customer Service zum Kundenchampion

Sprechen wir über Ihr Projekt!

Sie haben keine Lust, sich durch die Website zu klicken? Kein Problem, ein Griff zum Telefon genügt und wir vereinbaren einen Termin, um Ihre CRM-Herausforderungen persönlich zu besprechen. Rufen Sie uns an! Wir freuen uns auf Sie.

NIKOLAUS MATEJKA

ACCount manager

+43 1 3000 944-42